Лучшие друзья девушек не только бриллианты, но и сотрудники салонов нижнего белья. Чтобы сблизиться с клиентами, над этим нужно постоянно работать. Своим опытом открытия салона женского белья поделилась Ирина Левченко. Встречу организовали при поддержке центра оказания услуг «Мой бизнес». бизнес с нуля
Для Ирины это была первая публичная встреча, где она рассказывала о своём деле. Поэтому ей помогал бизнесмен Павел Щучинов. Он десять лет занимается предпринимательской деятельностью и был бизнес-ментором Ирины. Погруженный в тему, Павел задавал наводящие вопросы, делясь параллельно и своим опытом.
Настоящие спартанские условия
Павел Щучинов и Ирина Левченко во время прямого эфира
В этом году фирме Ирины Левченко исполнилось четыре года. Потому было несложно вспомнить, как она пришла к тому, что начала работать на себя. Перед этим она работала в разных сферах – пробовала себя на радио и в сфере продаж, отвечала на звонки в колл-центре. Но в голове крутилась мысль, чем можно заняться помимо этого.
Немаловажную роль сыграло окружение Ирины. По её словам, это было предприниматели-экспериментаторы и семейные бизнесы. У девушки не было первоначального капитала, как и права на ошибку.
Будущая бизнес-леди задавала себе вопросы: «Чего мне в городе не хватает?». И на тот момент не было большой конкуренции в продаже белья. А те магазины, что были, продавали дорогую одежду. Тогда Ирина не могла позволить купить себе бельё в фешенебельных салонах. С этого всё и началось – она искала поставщиков, чтобы купить недорогое, но качественное бельё и продавать его по ценам «масс-маркета».
Павел Щучинов добавляет, что большинство людей, мечтающих о собственном деле, так и поступают – решают собственные боли, потребности. В случае с Ириной – это сработало.
Ещё одна важная вещь перед открытием – точно представлять своего клиента. Ирина описала его так – доступное и недорогое белье для студентов, молодых девушек и женщин, которые могут позволить себе покупку не раз в год на праздник, а гораздо чаще, даже в зависимости от настроения.
Поставщик откликнулся из Китая, предлагая фабричную продукцию. Ирина заняла 30-40 тысяч у подруги и сделала заказ. Ей пришёл первый баул с пакетиками белья. Сложность в том, что девушка сама разбиралась с размерным рядом – обхваты, размеры чашек бюстгальтеров и так далее. Здесь всё сложнее, чем выяснить размер повседневной верхней одежды.
Продажи, офис и магазины
Для продаж не потребовалось снимать помещения, Ирина создала страницу в соцсети Инстаграм (ресурс запрещен в Российской Федерации) и стала выкладывать туда товар. Так появился интернет-магазин, который она продвигала с помощью рекламы у блогеров. Хабаровская медийная личность покупала комплект белья и рекомендовала его своим подписчикам. Так появились первые заказы.
– Один блогер сфографировался в твоём белье – и в этот же день ты ездишь по десяти адресам, чтобы продать то же самое. Людям тогда не хватало этого, – говорит Ирина Левченко.
Но не было никакой эйфории после первых вырученных денег. Ирина не бросила основную работу и получала зарплату, которую тратила на «раскручивание» своего бизнеса.
– Не было ощущение прибыли. Всё, что появлялось – тратилось дальше на закупку следующих комплектов белья. Я не понимала: а нужно ли мне вообще этим заниматься, когда вся прибыль уходит в товарооборот и развитие бизнеса? – с улыбкой вспоминает Ирина, оборачиваясь в прошлое на себя тогдашнюю.
Через три месяца Ирина сняла помещение на ул. Постышева, 16. Это была комната на 15 квадратных метром, её главное преимущество – примерочная.
– У меня не было цели открыть магазин, я точно помню свои ощущения. Мне просто нужна была примерочная. Нижнее бельё обязательно требует примерки. Поэтому моя первая мысль была такой, что нужно открыть пункт выдачи, – продолжает делиться опытом девушка.
В день открытия около офиса собралась очередь, и Ирина поняла, что ей удалось завоевать сердца покупательниц. Она до сих пор помнит, кому и на какие адреса привозила бельё. Сейчас это постоянные покупатели магазина «Ирлин». А сначала это был уютный салончик для молодых девчонок.
Спрос превысил предложение. Ирина заняла ещё денег и сделала глобальный заказ. В течение 12 месяцев она открыла свой первый полноценный магазин. Сейчас у неё есть точки в трёх городах Дальнего Востока – Хабаровск, Владивосток и Комсомольск-на-Амуре. В столице края две точки продаж, в остальных городах по одному салону. Она развивает два новых направления – «большие размеры» для девушек с формами и продаёт постельное бельё.
Принимать близко к сердцу?
В торговом центре нужно уделять особое внимание выкладке товара. Ирина сразу представила, как должен выглядеть её магазин – уютное место, где покупательницы чувствовали бы себя, как дома и даже не прочь были бы разуться. Поэтому одно из главных особенностей магазина – правильная выкладка товара и внутреннее пространство.
Подбором персонала девушка занималась не так, как принято. По её словам, она практически не обращала внимания на резюме, а задавала себе вопросы – смогу ли я довериться и хороший ли передо мной сидит человек? Так и собрался коллектив, который держится с самого открытия.
Ирина Левченко
Наравне с дружной командой, Ирину на работу вдохновляют довольные покупатели. Она называет это одним из факторов успеха, когда ты открываешь бизнес не для получения прибыли, а для людей.
Кстати, девушка не постеснялась ответить на вопросы о деньгах. Первые инвестиции составили около 50 тысяч рублей, офис открыла она за 200 тысяч рублей, а магазин с минимальным ремонтом обошёлся в 500-600 тысяч. Сейчас инвестиции в открытие новой точки составляют около полутора миллиона рублей.
Как таковой ежемесячной зарплаты у Ирины Левченко нет. Она всё вкладывает в развитие бизнеса, но если этим не заниматься, то в зависимости от сезона к себе на счёт можно класть от 100 до 200 тысяч рублей с одного магазина. бизнес с нуля
– Но какой срок такого заработка? Конкуренция растёт, сложности после пандемии растут, а так, чтобы отложить суммы на развитие и для себя – я к такому ещё не пришла, – честно отвечает Ирина. бизнес с нуля
Специфика бизнеса, основанного на продаже нижнего белья, точно такая же, как и любого другого – человеческий фактор. Ирина проводит постоянную работу с персоналом, в том числе примечая мелкие обиды: «Нужно всегда быть в курсе этого и улавливать нотки напряжения в коллективе». Может быть, благодаря тому, что Ирина пропускает все заботы о бизнесе через себя и есть секрет успеха её компании? бизнес с нуля
Фото автора
