Ложка дёгтя в бочке мёда, или Как хабаровское такси для инвалидов само стало инвалидом

3 декабря в Хабаровске прошло краевое торжественное мероприятие, посвящённое Международному Дню инвалидов, на котором прозвучало немало тёплых слов из уст высокопоставленных представителей власти в адрес самих людей с особенностями здоровья и тех, кто о них заботится.

Первым на сцену вышел вице-губернатор Хабаровского края Артём Вячеславович Мельников и среди прочего он сказал: «Как известно, по отношению к людям с инвалидностью судят о зрелости общества, его человечности и гражданской ответственности. И мы видим, что в современной России это отношение изменилось и продолжает меняться к лучшему. [...] Изменения в законодательстве позволили обеспечить трудоустройство инвалидов на квотируемые рабочие места. Это очень и очень важно».

«Благодаря заключённым соглашениям, — сообщил вице-губернатор. — 95 работодателей (в Хабаровском крае) трудоустроили более 300 граждан с тяжёлой формой инвалидности. В трудоустройстве инвалидов активно принимали участие общественные организации инвалидов. Такая работа позволила увеличить количество работодателей, исполняющих законодательство о квотировании до 72%. [...] Отдельная благодарность тем, кто занимается реабилитацией инвалидов. Действительно, тяжёлая работа, но вы её выполняете достойно, с честью, ответственно, помогаете людям с ограниченными возможностями снова встать в строй. На нашем мероприятии присутствуют и студенты, которые выбрали себе эту благородную профессию, связанную с социальной работой, со служением обществу, и мы надеемся, что они будут востребованными специалистами профессии».

Далее, после вручения благодарственных писем от имени губернатора края и выступления ещё одного представителя регионального правительства прошёл концерт, программа которого состояла из жизнеутверждающих песен и ярких танцевальных номеров. Причём в основном их исполнителями были сами герои этого дня. Ведь, как подметил ведущий этого праздничного мероприятия: «Зона творчества — зона свободы, и занимаясь творчеством, люди с ограниченными возможностями здоровья обнаруживают у себя большой скрытый потенциал и становятся людьми с безграничными способностями и талантами!».

В подтверждение слов ведущего одна из участниц концерта, член общества слепых, спела замечательную песню про маленький кораблик, где прозвучала фраза «Если очень хочешь, своего добьёшься!», а в припеве зрители постоянно призывались «верить чуду» и вместо «буду или нет» говорить «БУДУ!». А завершилось мероприятие песней «Новый день проснётся» с пожеланием «В добрый путь!», и сопровождалось оно демонстрацией трогательных слайдов с фотографиями инвалидов, ведущих активный образ жизни и одерживающими победы на различных конкурсах.

А теперь о «ложке дёгтя»... В своей речи вице-губернатор сделал следующее заявление: «Органам местного самоуправления, главам муниципальных образований поставлена задача более внимательно относиться к вопросам создания безбарьерной среды.». И обращаясь к приглашённым, он добавил: «Вы не должны чувствовать себя обделёнными. В любое социальное учреждение вы должны спокойно прийти и получить необходимую помощь, консультацию, зайти на выставку.». А закончил своё выступление Артём Вячеславович такими прекрасными словами: «Дорогие друзья, желаю вам успеха и благополучия. Знаю, что вместе мы решим все эти вопросы. Мы, — правительство края, социальные учреждения, да и все остальные ведомства, — весь социальный блок, — он с вами всегда. Он знает ваши проблемы и всегда готов принять участие в их решении». Однако практика показывает, что это не совсем так.

Возьмём, к примеру, непростую ситуацию с социальным такси. Как рассказала редакции «Хабинфо» одна из участниц мероприятия, она попыталась оформить заявку, чтобы добраться до Городского дворца культуры, где проходило торжество, но её внесли в лист ожидания. В Хабаровске всего три автомобиля для перевозки инвалидов, и на тот момент все они были заняты. Ей порекомендовали позвонить накануне, чтобы уточнить, не освободилось ли место — в случае если кто‑то из ранее подавших заявку откажется от поездки.

Девушка так и сделала, и ей сказали, что, к сожалению, одна из машин сломалась — в аккурат ко Дню инвалидов! Вот так такси для инвалидов само стало инвалидом, извините за каламбур. А наша героиня решила написать об этой проблеме на канал губернатора Дмитрия Демешина, надеясь, что вышестоящие власти обратят на неё внимание и примут какие‑то меры для её решения.

Какой же был результат? Не вдаваясь в подробности переписки, скажем, что после выяснения некоторых деталей этой молодой женщине 5 декабря пришёл ответ из министерства социальной защиты Хабаровского края. Но вместо конкретного заверения в том, что данная ситуация взята на контроль, в нём (опираясь на информацию, предоставленную профильным ведомством) было написано: «Вы были в листе ожидания, который срабатывает только когда кто‑то из журнала заявок отказался от услуги. ВСЕМ, кто был в журнале заявок на 3.12, была услуга оказана за счёт перераспределения заявок на 2 работающие машины. Машина сегодня уже на ходу, отремонтирована. Вам была предложена услуга по контракту с коммерческим перевозчиком, с которым заключён контракт, и цена чуть выше тарифа учреждения — Вы также отказались». (Формулировка предложений в точности сохранена).

Наша знакомая, конечно же, была возмущена, так как на самом деле никакого коммерческого перевозчика ей в качестве альтернативы в этот раз предложено не было (вследствие чего она была вынуждена вызывать обычное такси), а про 3 декабря ей было сказано, что «даже те, кто были записаны на эту машину, не смогут никуда поехать». Поэтому она снова написала в минсоцзащиты и предложила им просто запросить у оператора соцтакси запись того разговора и проверить, кто из них говорит правду. Благо что, как предупреждают в начале каждого телефонного звонка, «все разговоры записываются».

Но ответа так и не последовало. А благие пожелания Артёма Вячеславовича пока так и остаются только пожеланиями. Ведь чтобы инвалид мог «спокойно прийти в любое социальное учреждение, зайти на выставку» и т. д., ему нужно сначала до этих мест добраться.

Задачи по обеспечению доступности социальных учреждений для людей с инвалидностью требуют комплексного решения. Действительно, для того чтобы человек с инвалидностью мог свободно посещать социальные учреждения, выставки и другие значимые места, необходимо прежде всего обеспечить транспортную доступность. Установка удобных пандусов — важный, но не единственный шаг.

Существенную роль играет и бесперебойная работа социального такси. Для повышения надёжности этой услуги, со слов хабаровчанки, целесообразно было бы организовать оперативный ремонт машин и предусмотреть резервный парк транспортных средств, чтобы минимизировать сбои в обслуживании при выходе техники из строя. А также расширить график работы службы перевозок. Сейчас социальное такси функционирует только в будние дни, однако многие значимые мероприятия проходят по субботам и воскресеньям. Людям с особенностями здоровья также важно иметь возможность посещать их. Кроме того, необходимость добраться до вокзала или аэропорта может возникнуть в любой день недели — включая выходные. Организация работы социального такси в субботу и воскресенье существенно повысило бы мобильность людей с инвалидностью и их возможности для полноценной социальной жизни.