ЖКХ и здравоохранение — лидеры обращений хабаровчан через Платформу обратной связи

В первом полугодии 2026 года жители региона воспользовались Платформой обратной связи (ПОС) почти 30 тысяч раз, сообщили в министерстве цифрового развития и связи Хабаровского края Сервис охватывает 1800 организаций — от муниципальных администраций до поликлиник и УК, благодаря чему люди могут оперативно добиваться решения самых разных бытовых вопросов.

По информации министерства, треть всех обращений связана с жилищно‑коммунальной сферой, ещё четверть — с вопросами здравоохранения. Среди частых тем — неубранные дворы, качество воды, работа управляющих компаний, трудности с записью к узким специалистам и нехватка лекарств. Кроме того, жители активно сигнализировали о состоянии дорог, работе транспорта, а также о проблемах в образовании и соцподдержке.

После подачи обращения его автоматически направляют компетентному специалисту, а сроки ответа строго регламентированы — от 7 до 30 дней.

Пот словам министра цифрового развития и связи Хабаровского края Евгения Демина, 30 тысяч обращений — это не сухая статистика, а чёткое понимание болевых точек региона и направлений для улучшения ситуации. Важной задачей для властей было настроить федеральный инструмент так, чтобы он приносил ощутимую пользу каждому жителю.

«Сегодня житель может быть уверен: если он сообщил о яме на дороге или холодном радиаторе, система не просто зафиксирует это, а проконтролирует исполнение. И мы рады, что наши земляки убедились на практике: их голос слышат, а проблемы решают. Каждое рассмотренное обращение ‒ это отремонтированный двор, записанный на прием пациент или очищенная ливневка», — отметил министр.