Почему так подорожала «коммуналка» в Хабаровске

С начала года в главное управление регионального государственного контроля и лицензирования правительства края поступило уже 147 обращений от жителей, не согласных с суммами в квитанциях за отопление. Это на четверть больше, чем за аналогичный период прошлого года. Люди возмущены, инспекторы работают, а причина, по утверждению коммунальщиков, чаще всего лежит не в ошибках, а в сильных морозах.

Как объяснил в начале марта сотрудник краевого управления Даниил Петров, декабрь, январь и февраль — самые холодные месяцы. Потребление тепла в это время вырастает в разы. Отсюда и цифры в платежках.

Но каждое обращение, заверяет он, отрабатывают индивидуально: выезжают на место, проверяют общедомовые счетчики и теплосети, сверяют расчеты. Если находят ошибку, «управляйку» или «ресурсников» привлекают к ответу.

Показательный случай произошел в доме №8 по улице Большой в Хабаровске. Жители не поверили январским начислениям. На место выехали инспекторы вместе с представителями энергокомпании ДГК. Все перепроверили и вынесли вердикт: расчеты верны, счетчик работает, а рост суммы связан, по мнению проверяющих, с двумя факторами.

Первый — это январские морозы, соответственно, объем потребленного тепла вырос. Второй — с начала года на 1,7 процента в стране проиндексировали НДС. Так что больше платить пришлось не из-за чьей-то ошибки, а из-за погоды и налоговой политики.

Правда, проверка вскрыла и другой нюанс: в феврале у этого же дома истек срок поверки общедомового прибора учета. Управляющей компании вынесли предостережение и рекомендовали срочно устранить нарушение.

Еще одна причина путаницы часто происходит из-за новых платежек. С февраля еще одна энергокомпания (ПАО «ДЭК») перешла на единый платежный документ с обновленным штрих-кодом, который позволяет оплатить все одним нажатием. В квитанции теперь детально расписаны электроснабжение, горячая вода и отопление. Сами по себе изменения технические и на суммы не влияют, считают эксперты, но непривычная форма вызывает у многих жильцов вопросы.

Кстати, некоторым жителям плата выросла не из-за отопления, а из-за воды. С декабря, напомним, если в квартире нет индивидуальных счетчиков, плата за холодную воду рассчитывается по нормативу с повышающим коэффициентом «3». Раньше он был «1,5». Разница существенная.

Что же делать, если квитанция кажется завышенной? Алгоритм простой: сначала идти в организацию, которая выставила счет, то есть, в УК или к ресурсникам. Если там отмахнулись или ответ не устроил, можно писать обращение в главное управление регионального контроля (Хабаровск, Амурский бульвар, 43). Или обращайтесь через ГИС ЖКХ онлайн, советуют в управлении.

Еще эксперты напоминают, что с приходом настоящей весны объем потребления упадет, а вместе с ним — и цифры в платежках.