«По морям и океанам путешествуй с Магелланом»

Есть в нашей жизни особые мгновения, когда хочется бросить все дела, закрыть ноутбук, отключить телефон и просто уехать туда, где тепло, где море шепчет свои бесконечные истории, а заботы остаются далеко за горизонтом. Путешествие это не просто смена обстановки. Это глоток свежего воздуха, новая энергия, воспоминания, которые греют долгие годы.

В преддверии Дня туризма, который ежегодно отмечается 27 сентября, мы встретились с директором турагентства ООО «Магеллан-Трэвл» Михаилом Константиновичем Шеховцовым. И разговор получился не о цифрах и продажах, а о мечте, качестве и заботе о каждом клиенте.

— Михаил Константинович, расскажите, в чем главное отличие «Магеллан-Трэвл» от других туристических агентств?

— Наша компания занимается организацией туров по Юго-Восточной Азии. Мы работаем как с чартерными перевозками, так и на регулярных рейсах. Я не стараюсь охватить необъятное и пропустить как можно больше туристов. Наоборот, стремлюсь к каждому найти индивидуальный подход и организовать отдых качественно, учитывая сервис и пожелания туристов. О чем говорят положительные отзывы о нас в 2ГИС. Вот так мы подходим к своим клиентам, то есть работаем на качество.

— Как родилась идея создать компанию «Магеллан-Трэвл»?

— Все началось с начала нулевых, когда процветали шоп-туры в Китай. Наши туристы ездили за вещами, но постепенно начали интересоваться не только приграничным Китаем и поездками за покупками, но и тем, как слетать в Таиланд, Вьетнам, Филиппины, Малайзию и другие страны Юго-Восточной Азии.

— Название «Магеллан» звучит по-первооткрывательски. Как оно отражает философию компании?

— У нас был такой покоритель морей Фернан Магеллан, который совершил первое в истории известное кругосветное путешествие. Кстати, в 1521 году он открыл Филиппины для европейцев. Я решил последовать его примеру и открыл для туристов свою компанию «Магеллан-Трэвл», чтобы каждый мог тоже покорять новые горизонты. Так в 2003 году и появилась туркомпания. Можно сказать, я вдохновился португальским путешественником. У нас даже есть такой лозунг: по морям и океанам путешествуй с Магелланом.

— Какие туры сегодня предлагает «Магеллан-Трэвл»? Есть ли у компании своя специализация, изюминка, которой вы особенно гордитесь?

— Мы делаем качественные лечебные и экскурсионные туры в город Хуньчунь. Для своих туристов предлагаем только проверенные лично на себе медицинские центры, такие как многопрофильный «Лотос». А опытный руководитель Иван, который занимается группами в Хуньчуне, знает про этот город больше, чем сами китайцы. Он делает пребывание ярким и насыщенным.

Также мы совмещаем поездку в Хуньчунь с соседним городом Яньцзы для разнообразия. Там туристы посещают термальные источники в корейском стиле Пияньшан, стеклянный мост, аквапарки и парки развлечений. В принципе, для кругозора можно недорого выехать в приграничный Китай.

Ну и пляжный отдых, конечно, в любимых странах: Таиланд, Вьетнам, Китай, остров Хайнань, Желтое море, Вэйхай, Яньтай. Проходит он у моих туристов так же качественно, весело и ярко.

Я сам периодически езжу в рекламные туры, чтобы владеть стопроцентной информацией об отелях, о курорте и о специфике отдыха. Чтобы мои туристы получили такой же позитивный отдых, какой получаю я в рекламных турах.

— Расскажите о самых популярных направлениях у ваших клиентов.

— Благодаря чартерной программе в лидерах было Желтое море. Наши туристы отдыхали на курорте жемчужине Бохайского залива Бэйдайхэ, который расположен на берегу. Также пользовались спросом Яньтай, Вэйхай и Далянь. Это самые оптимальные и не очень дорогие туры, которые полюбились многим.

Вьетнам занимает второе место по рейтингу. Таиланд летом считается низким сезоном, но и он не оставался без внимания: туристы улетали и туда. С погодой, как ни странно, всем везло. Отдыхали хорошо и оставляли теплые отзывы в 2ГИС. Я благодарен клиентам за такую обратную связь.

— За что клиенты ценят вас и возвращаются снова?

— Главное для меня, как для руководителя и для всей фирмы, конечно же, найти баланс. Чтобы отдых был и недорогим, и качественным, и чтобы человек вернулся из поездки по-настоящему отдохнувшим. Конечно, каждый мечтает жить в пятизвездочном отеле, но при этом заплатить по цене трех звезд. Я не стараюсь сразу продать тур. Я подбираю то, что действительно подойдет человеку, и делаю так, чтобы он остался доволен.

Мои клиенты честны со мной и сами рассказывают, что в других агентствах их порой сразу начинают подталкивать: покупайте, приобретайте, не раздумывайте. Я так не работаю. Я предлагаю своим туристам не спешить, выждать, изучить все варианты и сравнить предложения. Чтобы потом поймать более комфортную по стоимости цену. Не горящую в спешке, но такую, чтобы люди не переплатили за свой отдых.

И в большинстве случаев у меня это получается. Мой клиент доволен. Он улетает со спокойной душой, зная, что не переплатил, и получает качественный отдых в хороших отелях.

— Как опытный путешественник и руководитель туристической компании, что бы вы посоветовали тем, кто только планирует свое первое большое путешествие? С чего начать, на что обратить внимание при выборе тура или агентства?

— Первым делом я советую не спешить. Сядьте поудобнее, откройте интернет и почитайте о стране, куда собираетесь. У каждой страны свой характер, обычаи и ритм отдыха. Где-то вас ждут бесконечные пляжи, а где-то экскурсии и древние храмы. Обязательно загляните в отзывы путешественников об отелях и экскурсионных программах. Это поможет сложить живую картину, а не просто сухие строчки из каталога.

Потом честно ответьте себе на простой вопрос: чего вы хотите больше? Новых впечатлений и поездок или спокойного отдыха у моря? Что для вас в отпуске на первом месте, а что на втором?

А дальше приходите ко мне. Расскажите о своих мечтах и сомнениях, и мы вместе подберем то, что подойдет именно вам. Едете ли вы с детьми, планируете отдых вдвоем или ищете молодежный курорт, я подскажу подходящий вариант.

Многие туристы прислушиваются к моим советам, как бывалого путешественника. Я сам не раз бывал в разных странах Юго-Восточной Азии и знаю, о чем говорю. Конечно, опытные путешественники и сами могут дать дельный совет, ведь они тоже много ездят. Я всегда рад прислушаться и взять что-то полезное для себя. Так, вместе, мы находим новые впечатления, чтобы ваш отдых стал по-настоящему ярким и запоминающимся.

— Михаил Константинович, Всемирный день туризма это отличный повод сказать слова благодарности. Что бы вы хотели пожелать коллегам и партнерам в преддверии профессионального праздника?

— В День туризма хочется пожелать всем своим друзьям, своим постоянным клиентам финансового благополучия для открытия новых горизонтов, не забывать и о любимых местах отдыха. Пусть деньги, энергия и время, вложенные в путешествия, станут инвестицией в ваше отличное настроение, здоровье и радость жизни. Ваш «Магеллан-Трэвл»!

Реклама. ООО «Магеллан-Трэвл» erid: 2SDnjd1Us6j