Ключи от домофона как ловушка, или Как хабаровчанка чуть не стала жертвой мошенников

Корреспондент «КП в Хабаровске» на личном опыте убедилась, насколько изощрёнными бывают телефонные мошенники. История началась с кажущегося безобидным разговора о замене домофона, а могла закончиться потерей огромных денег.

Хабаровчанка была твёрдо уверена, что мошенникам её не обмануть. Но однажды вечером, когда усталость после напряжённого дня давала о себе знать, она ответила на звонок с незнакомого номера. И лишь в последний момент осознала, насколько близка была к тому, чтобы стать очередной жертвой аферистов.

Всё подавалось как обычная бытовая ситуация. Собеседник с располагающим голосом сообщил, что в чате подъезда обсуждают замену домофона и нужно выяснить, сколько чипов потребуется. К счастью, горожанка не состояла в домовых чатах, снимает квартиру, а всеми вопросами занимается хозяйка.

Мошенник держался уверенно и спокойно, будто речь шла о рядовой процедуре. Он уточнил количество ключей, пообещал оставить их в почтовом ящике и предупредил, что в первые дни чипы могут не срабатывать, поэтому придётся заходить по специальному коду. Варианты кодов обещали прислать в СМС, а тот, который не устроит, следовало продиктовать ему — якобы чтобы передать остальным жильцам.

Почти сразу пришло сообщение с кодом. И тут в памяти всплыла та самая схема, о которой сама же читала и писала в материалах. Именно через такой код злоумышленники получают доступ к личным кабинетам, а дальше сценарий развивается по их плану.

Ей захотелось бросить трубку. Но вспомнила предупреждения экспертов, что если оборвать разговор грубо, мошенники могут устроить «бомбинг» — засыпать десятками звонков подряд. Пришлось действовать иначе. Она сообщила , что находится за городом, связь плохая, СМС не доходят. Спокойно завершила разговор и перевела телефон в авиарежим. Больше ей не звонили.

Спустя несколько дней коллега рассказала похожую историю. Ей пытались «продлить договор на номер телефона» глубокой ночью, угрожая отключением. Схема другая, но приёмы те же.

Как сбить мошенников с толку

После всесте с коллегами мы обсудили, как быстрее и надёжнее прекращать такие разговоры, не втягиваясь в долгие объяснения.

Одна знакомая использует безотказный, по её словам, приём: снимает трубку с незнакомых номеров фразой «МВД Хабаровского края, отдел по борьбе с телефонным мошенничеством. Чем могу помочь?». По её словам, после этих слов звонки моментально обрываются, а повторных не бывает.

Другой вариант подойдёт тем, кто не хочет разыгрывать спецслужбы. Достаточно вскользь упомянуть, что работаете в органах. Эффект похожий. Конечно, есть риск попасть в неловкую ситуацию, если на линии окажется не злоумышленник, а, скажем, родственник, потерявший контакты. Но в эпоху мессенджеров такая ситуация маловероятна. Родстенники и знакомые скорее напишут, чем позвонят.

Ещё один полезный совет: если мошенник начинает сыпать номерами статей и угрожать уголовной ответственностью, сразу включайте диктофон и проверяйте формулировки статей в интернете прямо во время разговора.

Так поступила одна моя знакомая, когда мошенники разыграли сценарий с «наездом». Ей заявили, что она оскорбила важного человека из сферы домофонного сервиса и теперь ей грозит уголовное дело. Номер статьи произнесли уверенно, явно рассчитывая на испуг. Но женщина не растерялась. Она открыла поисковик и быстро выяснила, что указанная статья касается не оскорблений, а кражи. Оказалось, в Уголовном кодексе злоумышленники ориентируются слабо, зато отлично владеют приёмами психологического давления.

Поэтому простой ориентир такой: если звучат угрозы статьями — пусть собеседник подтвердит свои слова. Советуем также всегда перепроверять и фиксировать информацию. Диктофон на смартфоне включается за пару секунд, а короткая запись потом может пригодиться и для обращения в полицию, и просто чтобы сохранить спокойствие.

Миллионы рублей — за несколько минут разговора

По информации прокуратуры Хабаровского края, жертвами становятся люди разных возрастов и профессий. Вот несколько эпизодов, зафиксированных этим летом.

В Железнодорожном районе 64‑летняя женщина, работавшая бухгалтером, сначала получила звонок от «представителей компании по обслуживанию домофонов» с просьбой назвать код из СМС. Затем ей позвонили якобы «офицеры спецслужб» и сообщили, что по доверенности на неё оформляют крупные займы. Под сильным давлением женщина взяла кредит и перевела мошенникам 4 миллиона 375 тысяч рублей. Деньги ушли на счёт физического лица.

В тот же день 22‑летняя врач стоматологической клиники столкнулась с другой вариацией схемы. Её «добавили» в фальшивый домовой чат и попросили пройти авторизацию — назвать код из СМС и отправить подтверждение со словом «Да». Затем позвонил «специалист» и заявил, что на её имя хотят открыть счёт для переводов в недружественные страны. Действуя под диктовку «кураторов», девушка перевела 4 миллиона 300 тысяч рублей.

А в посёлке Переяславка 49‑летний мужчина поверил в историю про установку домофона, назвал код из СМС, а после звонка от «оператора службы безопасности банка» перевёл на «безопасный счёт» 275 тысяч рублей.

А 52‑летней жительнице поселка Эльбан предложили бесплатные ключи от нового домофона и попросили продиктовать код из сообщения. Дальше последовала стандартная цепочка: звонок от «специалиста техобслуживания», угрозы списания средств, перевод через онлайн‑приложение. В итоге мошенники получили 280 тысяч рублей.

На следующее утро в отдел полиции № 2 УМВД по Хабаровску обратился предприниматель из Индустриального района. Его 21‑летний сын, студент вуза, перевёл мошенникам все семейные накопления — 2 миллиона 465 тысяч рублей. Сначала парню позвонили «специалисты по обслуживанию домофонов» и попросили назвать код из СМС. Потом другие собеседники заявили, что с его персональных данных финансируются террористические организации. Чтобы избежать ответственности и «спасти» деньги, студент под диктовку собрал все сбережения и через банкоматы отправил на указанный счёт.

По всем этим случаям возбуждены уголовные дела по статье 159 УК РФ «Мошенничество». Максимальное наказание — до десяти лет лишения свободы. Полиция устанавливает причастных к преступлениям.

Когда человек особенно уязвим

Аналитики одного из мобильных операторов провели исследование и обнаружили чёткую закономерность. Чаще всего пожилым людям звонят в будние дни примерно в 11:00 — в это время многие пенсионеры остаются дома одни. Подросткам и школьникам чаще звонят около 14:00, сразу после уроков, когда взрослые ещё не вернулись с работы. Мошенники целенаправленно выбирают моменты, когда человек наиболее уязвим и не может быстро посоветоваться с близкими.

«Телефонные аферисты постоянно обновляют сценарии обмана. При этом, несмотря на общее снижение активности таких звонков, количество заблокированных подозрительных вызовов исчисляется миллионами», — комментирует директор филиала оператора связи.

Операторы внедряют разные инструменты защиты — как бесплатные, так и платные. Среди них — голосовые предупреждения о возможном мошенничестве прямо во время звонка и уведомления в реальном времени, если злоумышленники пытаются связаться с вашими близкими. Однако никакие технологии не заменят личной осторожности.

Три главных вывода

Первое правило, которое теперь соблюдаю без исключений: не отвечать на звонки с незнакомых номеров. Если дело действительно важное, вам перезвонят или напишут в мессенджере.

Ни при каких обстоятельствах нельзя называть коды из СМС. Ни банки, ни управляющие компании, ни службы домофонов, ни тем более «сотрудники спецслужб» не запрашивают такие данные по телефону.

Обязательно расскажите об этих правилах близким, особенно пожилым родителям и детям. Приятный голос в трубке, обещающий бесплатные ключи, на деле открывает дверь туда, откуда деньги уже не возвращаются.