На вопросы читателей Habinfo отвечает директор компании «I-Сервис» Втюрин Дмитрий Сергеевич.
Одна из самых частых поломок – разбитый экран. Можно ли с этим что-то сделать? Насколько новый экран будет надёжен? В какую цену он обойдётся?
Люди постоянно роняют свои телефоны. Но разбитый экран – только видимая часть повреждений. Удары и падения не остаются бесследными для внутренностей телефона, появляются микротрещины, отваливаются микроэлементы на плате, рвутся шлейфы. Последствия ударов могут проявиться гораздо позднее, уже после замены экрана. Надо всегда четко понимать, что если Вы роняете аппарат, он повреждается весь, и внутри тоже, и надежность его уменьшается.
Разбитые экраны, конечно, имеет смысл менять. Не каждый себе может позволить покупать новый телефон, а с разбитым дисплеем ходить неприлично. Любой незнакомый человек при разговоре с Вами, увидев телефон с поврежденным стеклом, сделает вывод, что Вы неряшливы или не очень успешны. Такая тонкая деталь может испортить переговоры.
Как правило, цена оригинального экрана для Вашего смартфона составляет 50–80% от его стоимости. Именно поэтому очень сильно развит рынок копий дисплеев, в этом случае стоимость замены экрана редко превышает 20–30% стоимости смартфона. Этот вариант является самым популярным среди наших клиентов.
Очевидно, при экономии в цене, Вы теряете в качестве. Это может быть разница в цветопередаче, яркости, прочности. Для подавляющего большинства клиентов важна цена, и чтобы новый экран работал стабильно.
В нашем сервисе мы стараемся предложить разумный компромисс. Если есть возможность поставить оригинал, мы её обозначим, сделав акцент, на том, что запчасть от производителя. Если оригиналы недоступны в принципе, то предложим копию. Мы никогда не обманываем наших клиентов, и не выдаем копии за оригиналы.
Пациенты выстроились в очередь к мастеру
Вроде бы, телефон цел, но «глючит». Непонятно, что с ним происходит. Есть ли в этом случае смысл нести его в ремонт?
Существует много проблем с телефонами, но все их можно поделить на две большие группы. Проблемы с программной частью и проблемы с аппаратной частью. Если у Вас телефон начал «глючить», имеет смысл хотя бы позвонить в опытный сервис и проконсультироваться. Сталкиваясь ежемесячно с тысячами поломок, мы можем уверенно предположить, в чем проблема.
Программные сбои легко решаются перепрошивкой. Чем бюджетнее смартфон, тем чаще он подвержен именно этим сбоям. Такие проблемы, конечно, следует устранять. Делается это быстро, и вы получаете телефон, работающий как новый.
С аппаратными сбоями все гораздо сложнее, и тут уже без профессиональной диагностики не обойтись. Даже мелкие проблемы могут свидетельствовать о серьезных проблемах в телефоне.
Мы занимаемся ремонтом любой сложности, сможем произвести качественную диагностику и озвучить стоимость ремонта.
Наши читатели сообщают: мастер по объявлениям готов выехать на дом для ремонта телефона. Насколько такая услуга надёжна?
Эта услуга все чаще набирает популярность, так как Вы не тратите время на посещение сервисного центра. Но есть и обратная сторона медали. Вы экономите время на дорогу, но его тратит инженер, приезжая к Вам. В чём же подвох?
Все хотят попасть к лучшему врачу (мастеру), поэтому у таких людей всегда есть работа, он справляется с ней быстро и качественно, имея все необходимое оборудование под рукой.
Высококвалифицированный инженер не станет тратить время на дорогу к Вам, за это время он сможет отремонтировать больше устройств, и, очевидно, заработать больше денег.
Поэтому на выезды, как правило, отправляются менее квалифицированные специалисты. Это компромисс между временем и квалификацией.
Насколько сложно научиться ремонтировать сотовые телефоны?
Конечно, должны быть базовые знания: умение паять, умение читать электрические схемы, умение пользоваться мультиметром и микроскопом. Все эти знания можно получить на различных технических специальностях в техникумах и вузах.
Но, как и в любом деле, навыки и знания приходят только с опытом. Поэтому, чтобы стать высокооплачиваемым специалистом, придется проработать многие годы.
В нашем сервисном центре работают специалисты со стажем от десяти лет в ремонте сотовых. За плечами каждого – тысячи отремонтированных устройств.
Пожалуй, самая «раскрученная» марка телефона – Apple. Предлагает ли эта корпорация какой-то особый сервис своим покупателям?
Данный бренд действительно самый популярный, и главное их преимущество в том, что они очень щепетильно относятся к деталям во всем, включая сервисное обслуживание.
Компания Apple не поставляет запчастей к своим устройствам. Практически любая аппаратная поломка сводится к полной замене телефона целиком на новое устройство. Гарантийное обслуживание Apple, пожалуй самое клиентоориентированное среди других брендов. Ваш аппарат не будут разбирать и ремонтировать, а выдадут новый.
Что касается постгарантийного платного обслуживания, то тут уже есть нюансы. Из-за отсутствия запчастей Apple предлагает только платную замену устройства целиком, что очень ощутимо по деньгам, это 50-70% стоимости нового телефона. С другой стороны взамен Вы также получите новый телефон с новой годовой гарантией. То есть если Вы разбили дисплей, утопили свой телефон или сломалась кнопка, и Вы хотите получить оригинальные запчасти, придется заплатить замену устройства.
Именно по причине полного отсутствия оригинальных запчастей к телефонам и планшетам Apple, так сильно развит рынок копий запчастей. Благодаря ему, стоимость ремонта Apple составляет всего 5-20% стоимости телефона в большинстве случаев.
Отремонтировать телефон Apple одновременно дороже и дешевле всех остальных брендов. С одной стороны дорогая замена устройства на новый телефон, с другой стороны самый дешевый ремонт за счет низкой себестоимости китайских запчастей, которых из-за популярности бренда очень много.
Если у вас остались какие-либо вопросы по ремонту сотовых телефонов, звоните:
+7 (4212) 202-101; +7 (4212) 202-007
+7 (914) 548-54-51 (директор)
Или приходите: г. Хабаровск, Ул. Дикопольцева, 60 (Панькова, 21)
Компания «I-Сервис»
Подари своему испытанному другу новую жизнь!
