• Город
    • История Хабаровска
  • Аналитика
  • Бизнес
  • Витрина
  • Люди
    • Образ жизни
  • Развлечения
    • Кинопремьеры Хабаровска
    • Афиша на неделю
  • Здоровье
  • Объявления и услуги
  • Добавить новость
  • Город
    • История Хабаровска
  • Аналитика
  • Бизнес
  • Витрина
  • Люди
    • Образ жизни
  • Развлечения
    • Кинопремьеры Хабаровска
    • Афиша на неделю
  • Здоровье
  • Объявления и услуги
  • Добавить новость
Из больницы в «управляйку»: «Мой дом» Евгения Розенталя
Сайт ХабИнфо
Люди

Из больницы в «управляйку»: «Мой дом» Евгения Розенталя

13 июня, 2018

Как из заведомо проблемной отрасли сделать преуспевающий бизнес? Хабаровчанин Евгений Розенталь знает об этом не понаслышке. Оставив перспективную работу врача, он с головой окунулся в жилищно-коммунальные дрязги и проблемы. А сегодня управляющая компания «Мой дом», созданная нашим героем, считается одной из лучших в городе и крае. Об этом свидетельствует и недавняя победа компании в XXII краевом конкурсе «Предприниматель года» в номинации «ЖКХ и аренда».

мой дом управляющая компания хабаровск

Евгений Розенталь, руководитель  управляющей компании «Мой дом», в жилищно-коммунальный бизнес пришел из совершенно далекой от этого сферы – медицины. Будучи успешным врачом-кардиоанестезиологом, он по воле случая уловил совершенно другой пульс, другие – городские – ритмы. И как потом оказалось, услышал верно.

Болел за жильё

– Началось все с того, что я купил квартиру в новом доме. Там, кстати, было создано одно из первых в Хабаровске ТСЖ. А так как я активно интересовался судьбой дома, был, что называется, активистом, мне предложили войти в состав правления, а через год стать председателем. Я, конечно, поначалу отказался. Но спустя время подумал – а почему бы и нет?!

И закрутилось – постепенно Евгений стал вникать в незнакомую прежде для него сферу. Медицинскую практику при этом не оставлял.

– Несколько лет мне удавалось совмещать работу врачом с решением жилищных вопросов. Но когда в 2009 году я решился создать свою управляющую компанию, пришлось делать выбор. И решил остаться в коммунальной сфере, – объясняет наш собеседник.

Медицина и ЖКХ  абсолютно разные области, поэтому нужных знаний, откровенно говоря, не хватало, признается Евгений. Восполнять пробелы пошел в Дальневосточной институт управления, где закончил заочное отделение по специальности «Государственное муниципальное управление».

Сейчас компания «Мой дом», возглавляемая Евгением, обслуживает уже 40 многоквартирных домов в разных районах Хабаровска.

– Первый дом, который мы взяли к себе, был очень проблемным – дясетиэтажка на поселке им. Горького, с изношенными сетями, с большими долгами по коммуналке, с «убитой» дворовой территорией. Зачем взяли? Хотелось показать, на что способны, доказать, что наша концепция будет работать, – говорит предприниматель. – Удалось. За несколько лет привели дом в нормальное состояние, хотя многие жильцы сейчас, наверное, уже и не вспомнят, в каком плачевном состоянии он был!

– За «первой ласточкой» потянулись и другие дома. Собственники сейчас сами к нам приходят, просят их взять к себе, – уверяет Евгений Розенталь. – Доверие людей возникает, когда они видят, что деятельность максимально прозрачна и понятна, а услуги – доступны.

Другая концепция

Самым главным преимуществом своей компании Евгений считает открытость.маркс карл ул адрес Евгений розенталь

Управляйка «Мой дом» отвергает застоявшийся образ жилищной конторы, где «вредная тетка диспетчер» и «неизвестно где ходящий» сантехник. В офисе компании уютно и спокойно. На входе посетителей встречает администратор. Здесь нет очередей и жильцов, «качающих права».

– Мы постарались  полностью изменить подход к работе. Взяли все хорошее от ТСЖ – активное участие всех жильцов в процессе, контроль всех работ со стороны собственников. И наполнили штат квалифицированными специалистами – инженерами, юристами, бухгалтерами, – объясняет Евгений. – Но самое главное наше преимущество – автоматизированная система работы с обращениями граждан. Проверьте, такого нет пока ни в одной управляющей компании! У нас каждая заявка или обращение от жильцов, а их в месяц бывает до тысячи, не остается без внимания.

Суть системы «Электронный диспетчер» в том, что жильцы любым удобным для себя способом могут подать обращение в компанию – по телефону, через сайт или лично. Каждое сообщение поступает в единый электронный журнал, откуда уже идет распределение сроков и исполнителей работ. Собственник может проследить за своим обращением на каждом этапе: сначала получает смс о том, что заявка принята, потом смс о сроках ее исполнения. Жильцы даже могут отследить по программе, где находится нужный им специалист!

– И я, как руководитель, в онлайн-режиме вижу, чем заняты мои подчиненные. Вот, посмотрите на значок, – Евгений показывает на экране мобильного телефона как на фоне карты Хабаровска мелькает красный флажок. И поясняет: – Это наш сантехник, сейчас он вот по этому адресу. Еще очень важно, что благодаря системе «электронного диспетчера» собственники могут оценить полученные услуги и работы. И в случае негативных отзывов мы разбираемся в ситуации. За два с половиной года мы с помощью системы обработали более 30 тысяч заявок от жильцов. Главный результат работы – теперь у нас многочисленные положительные отзывы.

«Мой дом» в мобильнике

системы Электронный диспетчер

На основе системы «Электронный диспетчер» программисты компании разработали  мобильное приложение для собственников жилья «Мой дом».  Продукт в своем роде -уникальный.

Не секрет, что сегодня среднестатистический человек зачастую пользуется мобильным гаджетом гораздо чаще, чем всей остальной техникой. Поэтому и решать свои коммунальные вопросы современным людям проще через мобильное устройство. Установив бесплатную программу от УК на свой телефон, собственники могут подать заявку на проведение работ, высказать мнение о состоянии своего дома и его  территории, передать показания счетчиков или напрямую позвонить сотрудникам компании – диспетчеру, бухгалтеру.

Пока приложение «Мой дом» – единственное такое в России! Детище Розенталя завоевывает рынок, уже сейчас им заинтересовались многие в извечно проблемной сфере ЖКХ. К хабаровчанину уже поступали предложения о внедрении мобильной программы в других регионах страны.

– Самый главный наш плюс – пользователь может отследить процесс выполнения своей заявки, – снова и снова объясняет Евгений. – После того, как жильцу сообщат о том, что заявка выполнена, он имеет возможность оценить, насколько быстро и качественно это сделано. В приложении есть еще один интересный момент – рейтинг сотрудников компании. Его тоже определяют жильцы, оставляя свои отзывы и оценки за выполнение работ.

– Это отличный способ оценить эффективность работы персонала и компании в целом. А это позволяет нам быстро определять «болевые точки» и двигаться дальше, к новым целям, – уверяет один из лучших краевых предпринимателей года.

  • Теги
  • Евгений Розенталь
  • Мой дом
  • политика
Facebook Twitter Google+ VKontakte
Екатерина Подпенко

Екатерина Подпенко

Журналист газеты "Хабаровский Экспресс". Пишет о насущных проблемах горожан, заботливых родителей и хабаровских автолюбителей.

Больше интересного!

Два вопроса под ёлочку: итоги года и прогнозы от хабаровчан Люди
31 декабря, 2020

Два вопроса под ёлочку: итоги года и прогнозы от хабаровчан

Фотовыставка, посвященная 9-летию кончины Ким Чен Ира Люди
16 декабря, 2020

Фотовыставка, посвященная 9-летию кончины Ким Чен Ира

Ушёл из жизни скульптор, художник и ювелир Владимир Бабуров Люди
12 декабря, 2020

Ушёл из жизни скульптор, художник и ювелир Владимир Бабуров

Проекты
  • Семейный юрист
  • ДВ гектар
  • Фуюань
  • Прожиточный минимум
  • Кухня народов в Хабаровске
    • Местные продукты
  • Музеи Хабаровска
    • Дальневосточный художественный музей
  • Спортивные секции для детей Хабаровска
Цифра дня

Более 1,3 миллиарда рублей направят на объекты капитального строительства в Хабаровске.

Блоги
  • Льготы и пенсии
  • Наш дом
  • Сад и огород
  • Советы стоматолога
гороскоп на неделю
  • Город
  • Аналитика
  • Бизнес
  • Витрина
  • Люди
  • Развлечения
  • Здоровье
  • Объявления и услуги
  • Вернуться к началу
Новости в соцсетях
О нас

«ХабИнфо»: интернет-журнал города Хабаровска

Учредитель: ООО Издательский дом «Гранд Экспресс». Главный редактор Ермакова М.В..

E-mail: habinfo4212@gmail.com, тел.: (4212) 47-55-48.

Любое использование либо копирование материалов, подборки материалов сайта, элементов дизайна и оформления допускается с письменного согласования с администрацией сайта и прямой индексируемой гиперссылкой на сайт Habinfo.ru.

Мнение авторов статей может не совпадать с позицией редакции.

  • Реклама в газетах
  • Реклама на сайте
  • Архив номеров
  • Соглашение
  • Контакты
  • Вакансии
  • О нас
  • Партнеры сайта
© Сетевое издание ХабИнфо.ру. 16+
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 69466 от 25 апреля 2017 г., выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.