Если говорить о гостиничном бизнесе в Хабаровске кратко, то большинство отелей в краевом центре, которые уже прошли классификацию, соответствуют уровню «три звезды». Пятизвездочная гостиница в городе одна, и три заведения потянули на 4 звезды. Об уровне еще 133 гостиниц, мини-отелей и хостелов судить сложно — свои «звезды» они пока не получили.
Принять туристов на ночлег в Хабаровском крае сегодня готовы более 150 гостиниц, отелей, хостелов. Престижные «звезды», подтверждающие статус заведения, есть только у двадцати. Классификацию они прошли добровольно. Всех остальных Федеральный закон со следующего года обязывает пройти эту процедуру.
При этом, согласно документу, до 1 июля 2019 года пройти классификацию обязаны отели, в которых 50 и более номеров. Через год «маленькие форматы» — гостиницы на и более 15 мест. А у всех остальных заведений есть время до 1 января 2021 года.
— В системе классификации со следующего года, скорее всего, будут большие изменения. Например, предлагается ввести наряду со звездной системой систему «ключей». Эта категория будет присуждаться хостелам. Или добавить звездам некие «плюсы», «премиум» и прочее – это для тех, кто оказывает услуг больше, чем присуще какой-то категории, но до следующей еще не дотягивают. Все это пока обсуждается. Я, как эксперт по классификации, была недавно на съезде специалистов, который организовало Министерство культуры России, где все регионы высказывали свои предложения, — рассказала нам президент НП «Хабаровская Ассоциация отельеров».
По данным управления по туризму, в нашем крае классификацию обязаны пройти около 150 гостиниц и аналогичных средств размещения. Причем 33 из них — это те, у кого больше 50 номеров, свои «звезды» обязаны получить уже в следующем году.
По словам Ирины Худяковой, подготовка к этой процедуре для бизнеса весьма затратна. Во-первых, оплачивается сам процесс присвоения категории и работа экспертной группы, сумма зависит от количества номеров в гостинице и количества «звезд», на которые претендует заведение. Во-вторых, придется вложиться в соответствии с принятыми стандартами.
— До обязательной процедуры еще год, но многие уже сейчас занялись подготовкой. Бывает, что сервис гостиница оказывает на «четыре звезды», но ввиду отсутствия определенных услуг, на эту категорию они претендовать пока не могут. Поэтому многие сегодня пересматривают свой набор услуг, перерабатывают его или добавляют. Где-то, например, нужно открыть СПА-салон или построить небольшой бассейн, как того требует выбранная категория. Кто-то занимается переобучением персонала, потому как к сотрудникам коллективных мест размещения сегодня предъявляются очень высокие требования, — рассказала нам президента некоммерческого партнерства «Хабаровская Ассоциация Отельеров».
Три звезды и больше не надо
Но это обязательная классификация. Пока же те заведения, которые уверены в качестве своих услуг, могут пройти эту процедуру добровольно. Таких смельчаков набралось два десятка, большинство из них в краевом центре. Это лучший показатель во всем ДФО.
— «Пять звезд» у нас имеет одна гостиница, «четыре звезды» получили три отеля, и целых 14 заведений вышли на уровень «трех звезд». Два хостела имеют стастус «одна звезда», – отметила консультант отдела развития туризма и международных связей управления по туризму Минкультуры края Валерия Комаровская. — По количеству классифицируемых гостниц мы занимаем первое место в регионе.
Между тем, за отсутствие «звездности» гостиницы будут штрафовать. Свидетельства, подтверждающие статус, будут действовать три года, после чего процедуру придется пройти вновь.
— Если гостиница не проходит классификацию, то получает уведомление о прекращении деятельности, — подчеркнула Ирина Худякова.
«Звездные» гостиницы Хабаровска и края
- 5 звезд: «Парус» (г. Хабаровск);
- 4 звезды: «Амур», «Верба» (г. Хабаровск); «Ривьера» (Хабаровский муниципальный район);
- 3 звезды: «Аврора», «Ариранг», «Версаль», «Европа», «Ерофей», «Зарина», «Интурист» (г. Хабаровск); «Восход», «Космос», «Сити», «Сити Центр» (г. Комсомольск-на-Амуре); «Ажур» (г. Бикин); «Императорский дворец», «Уссури» (Хабаровский муниципальный район)
- 1 звезда: хостел «Брэнсон», хостел «Какаду» (г. Хабаровск)
— У нас в Хабаровске разные гостиницы прошли добровольную классификацию. Большинство из них уровня «три звезды». Это не значит, то там низкое качество обслуживания. Это нормальные гостиницы с хорошим сервисом. А большего нам и не надо. Для того потока туристов, что есть в крае, этого достаточно, — считает Ирина Худякова.
Хватает ли на всех мест?
Если еще несколько лет назад власти города и края говорили о нехватке гостиничных номеров, то сегодня регион занимает второе место по их количеству, а в российском рейтинге мы на 35 месте.
По данным краевого управления по туризму, на начало этого года в крае насчитывается 228 коллективных средств размещения с номерным фондом около 8,1 тыс. номеров на 15 тысяч койко-мест. Это всевозможные отели, мини-отели, мотели, апартамент-отели, дома отдыха, турбазы, санатории, пансионаты, кемпинги, хостелы. Последних не так много — 14 единиц. А это чуть более шести процентов от общего числа. Основную же массу «коллективных средств размещения» в крае составляют небольшие гостиницы и отели, в которых менее 50 номеров.
Однако при всем этом гостиничном богатстве загруженность отелей составляет не более 30 %.
— Наполняемость гостиниц зависит от времени года. По нашим оценкам, большая часть туристского потока края — бизнесмены, а их активность приходится в основном на весну и осень, — рассказала нам Валерия Комаровская. — Также загруженность гостиниц зависит от того, какие мероприятия всероссийского и международного уровней проходят в крае. В прошлом году особенно много туристов было в мае-июне, когда в Хабаровске проходил Международный военно-музыкальный фестиваль «Амурские волны», а в октябре большим подспорьем для гостиничного бизнеса города стал Дальневосточный форум предпринимателей. В Комсомольске-на-Амуре большой поток туристов был во время проведения Дальневосточного молодёжного образовательного форума «Амур»в июне, а в сентябре деловые туристы съехались туда на Всероссийский конгресс инженеров «Наука – инженер – промышленность».
По данным Минкультуры края, всего за прошлый год в гостиницах и отелях края остановилось более полумиллиона российских туристов (583,7 тыс. человек) и более 50 тысяч иностранцев (50,3 тыс. человек).
Средняя продолжительность пребывания гостя на территории края составляет чуть более 2 дней.
Но несмотря на то, что гостиниц и отелей в крае достаточно, эта сфера продолжает активно развиваться. Только за прошлый год номерной фонд увеличился почти на тысячу койко-мест.
— В Хабаровске сегодня ведется строительство еще двух современных гостиниц, в том числе отеля всемирно известной сети Hilton, — рассказала нам наша собеседница Валерия Комаровская. — В Комсомольске-на-Амуре в долгосрочный план развития города включено строительство гостиничного комплекса бренда Ibis . Это стандартизированные отели эконом-класса международной гостиничной сети Accor Group, а также гостиничного этнографического комплекса «Село Пермское».
Несмотря на то, что в последние годы активизировались туристы из Японии, Южной Кореи, Китая, многие гостиницы испытывают нехватку гостей.
— Если бы открыли, как планировали, таможенный переход на «Заимке», то к нам хлынул был большой поток туристов. Клиентов хватило бы на все гостиницы. На мой взгляд, у нас в Хабаровске есть бюджетные отели, где бы могли остановится нетребовательные туристы, такие, которые переночевали, а на утро в тайгу или на рыбалку, — высказала свое мнение Ирина Худякова.
Так что вариантов для проживания у современного туриста, приехавшего к нам сегодня, масса: от койки в недорогом хостеле за 600-800 рублей до номера в отеле высокого класса за 3-6 тысяч рублей за ночь. А еще можно остановиться в пансионате вдалеке от города, в стандартной гостинице «советского» типа или даже забронировать место в санатории.
Стоимость самого дорогого номера в хабаровской гостинице составляет 65 тысяч рублей. А самое дешевое койко-место обойдется в 650 рублей в одном из городских хостелов.
Львиная доля всех заведений расположена в Хабаровске — 94 различных организаций, на втором месте по количеству гостиниц и отелей Комсомольске-на-Амуре – 31 предприятие, еще 30 насчитывается в Хабаровском муниципальном районе. Оставшиеся разбросаны по всему региону. При этом, как уверят в управлении по туризму, в крае нет ни одного населенного пункта, где туристу не сыскать «места для размещения».
