Команда Habinfo побывала в гостях у своих друзей, открывших новую поликлинику «Доктор рядом».
Со стороны новой поликлиники это был смелый ход – впустить в свои стены ораву сующих повсюду свой нос журналистов. Но сегодня уже не модно прятаться за рекламным баннером. Чтобы внушить доверие своим клиентам, надо сначала внушить его своим информационным партнёрам.
Впрочем, «Доктор рядом» может позволить себе политику «открытых дверей». Общее впечатление от визита в поликлинику лучше всего передаётся одним словом – «шикарно».
Конечно, поликлинике повезло с расположением. Калинина, 134 –центр города, но при этом всегда есть, где припарковаться. Порадовало и расписание – с 8 утра до 8 вечера по будням, и немного сокращённый рабочий день по выходным.
При знакомстве с коллективом в глазах зарябило от научных степеней, категорий и званий. Казалось, что «Доктор рядом» собрал весь цвет хабаровской медицины, вплоть до заслуженных врачей Российской Федерации.
Затем – экскурсия по кабинетам и знакомство с богатейшим парком современной техники для диагностики и лечения. Конечно, по отдельности все это оборудование, наверно, можно найти в различных хабаровских клиниках. Но вот чтобы так – в одном месте…
Особой гордостью заведения является кабинет физиотерапии. Это мягкие способы воздействия на организм, которые помогают лечиться с наименьшим стрессом. К сожалению, в Хабаровске физиолечение до сих пор предлагают не во всех клиниках. Здесь же – есть всё. Различные варианты электролечения, включая электросон. Магнитотерапия, высокочастотная терапия, ультразвуковая терапия, все виды лазерной терапии …
– При физиотерапии важно не прерывать курс, – объясняет Пашкина Светлана Александровна, главный врач клиники «Доктор рядом», – но если у вас курс лечения десятидневный, а городская поликлиника по выходным не работает, это невозможно. Мы же ориентируемся на результат. Если есть необходимость – значит, физиокабинет будет работать и в субботу, и в воскресенье.
Миссия выполнима
Главный врач, Светлана Александровна, в своём кабинете
Светлана Александровна – решительная, но при этом удивительно доброжелательная дама, рассказывает о своей поликлинике с нескрываемой гордостью:
– В государственных медицинских организациях существуют сроки ожидания. Допустим, на приём к специалистам – две недели. А у нас очереди нет, и не будет.
Действительно, на приём к врачу можно записаться сразу, в том числе по телефону. А скоро можно будет записаться и через сайт. Конечно, есть узкие специалисты, которые принимают лишь несколько дней в неделю, по расписанию. Например, гинеколог-эндокринолог или детский травматолог-ортопед. Но если вы обратились к ним в день приёма – значит, в этот же день вас и примут.
Кстати, поликлинике «Доктор рядом» удалось собрать настолько редких специалистов, что уже в первые недели работы к ним стали обращаться жители других городов Хабаровского края.
– Мы поставили перед собой амбициозную цель – собрать команду из лучших профессионалов края, – продолжает рассказ Светлана Александровна, – но чтобы работать у нас, одних только профессиональных качеств недостаточно. Надо, чтобы врач обладал такими чертами, как сострадание, человечность, понимание. И чтобы он умел работать с пациентом в сотрудничестве. То есть, пациент должен понимать, что и почему делает доктор. Врач обязан доступно и наглядно объяснить, в чём заключается лечение, и почему именно это лечение он рекомендует. Только тогда пациент будет точно и осознанно следовать всем рекомендациям. И только так можно создать атмосферу доверия, которая, конечно, психологически способствует лечению.
«Доктор рядом» в именах и лицах
Носов Станислав Сергеевич, отоларинголог.
– Наша работа стала очень интересной в последнее время, благодаря бурному развитию медицинских технологий. Мне нравится ощущать себя на переднем крае современных методов лечения и диагностики. К сожалению, сегодня эта возможность есть не у всех врачей. Я за свою карьеру сменил несколько клиник. В «Доктор рядом» меня, помимо новейшей техники, радует организация взаимодействия с коллегами. Если во время решения какой-то медицинской проблемы возникает необходимость привлечь педиатра или невролога – я привожу пациента в соседний кабинет, и там его смотрят. Врачи должны работать именно так – в команде, потому что проблемы, с которыми мы имеем дело чаще всего комплексные.
Тараданова Светлана Камардиновна, физиотерапевт.
– Мне моя работа очень нравится. Нравится видеть результаты моего труда, как они преображают людей. О поликлинике «Доктор рядом» я узнала случайно, от коллег. Но когда пришла — появилось желание здесь остаться. Во-первых, мне нравится коллектив, который подобрала директор Тимофеева Нина Васильевна. Это команда единомышленников, которые помогают друг другу развиваться. Во-вторых, здесь есть аппаратура – вся, какая нужна. Это современная аппаратура, которой удобно и приятно пользоваться. В-третьих, мне очень нравится организация работы – нет такой хаотичности, как в государственных поликлиниках.
Мельникова Наталья Викторовна, кандидат медицинских наук, врач ультразвуковой диагностики.
– Ультразвуковая диагностика — это быстрая и безопасная методика осмотра всех внутренних органов. Я сама не занимаюсь лечением. Но от качества информации, которую я соберу, зависит то, насколько верное решение примет доктор. Это очень большая ответственность перед коллегами, и она меня мотивирует. Я ощущаю себя очень важным звеном в команде. И я хочу работать именно здесь, потому что мне нравится коллектив и очень нравится компетентное руководство.
К концу экскурсии «Доктор рядом» очаровал настолько, что хотелось уже чем-нибудь заболеть, чтобы испытать на себе блага современной медицины. К тому же, как выяснилось, мы вполне могли себе это позволить. Атмосферу утончённого комфорта неожиданно разрядили вполне демократичные цены.
И только могучим усилием воли удалось в себе это желание подавить. Впрочем, я уже знаю, где буду получать медицинскую помощь и куда, в случае чего, буду обращаться за больничным.
«Доктор рядом» расположен по адресу г. Хабаровск, ул. Калинина, 134. Телефоны (4212) 57 00 33; 57 33 99.
