Знаете, кто придумал традицию дарить цветы? Если верить легендам, это был Адам. Но перед тем как вручить первый букет Еве, он обошёл не одну поляну в округе. Живи Адам в наше время, он бы просто позвонил в службу доставки и упростил себе жизнь.
Если говорить откровенно, доставка — одно из лучших изобретений человечества. Согласитесь, когда нет времени, а цветы подарить катастрофически важно, это спасение. Главное — правильно выбрать цветочную компанию, чтобы потом не было мучительно больно за потраченные деньги и испорченное настроение.
Так как не купить кота в мешке? Корреспонденты Habinfo.ru узнали всё за вас. Так что пользуйтесь, не благодарите, рассказывайте друзьям: впереди праздники!
Мы решили: если уж и разбираться во всех нюансах, то только с теми, кто стоял у истоков. Поэтому выбрали «Рай Цветов» — компанию, которая начинала заниматься доставкой тогда, когда это ещё не было популярно. На её счету — десять тысяч букетов, которые с точностью до минуты дошли до своих адресатов.
Итак, какие критерии при выборе компании являются ключевыми и на что обратить внимание?
Адреса
Двадцать первый век — время не только прогресса, но и мошенников или недобросовестных предпринимателей. Так что если вы впервые решили заказать цветы дистанционно, или дарите букет человеку из другого города, обязательно проверьте все детали.
Наибольшее доверие вызовут фирмы, имеющие свой реальный адрес, сайт, активные группы в соцсетях и работающие телефоны. Чтобы это проверить, не нужно далеко ходить — 2ГИС в помощь. Также обратите внимание на отзывы, компетентность того, кто будет принимать ваш заказ, и уточните информацию о том, как давно существует компания.
Разнообразие выбора
Тут всё просто: чем больше каталог у компании, тем легче выбрать букет, который полностью удовлетворить ваши пожелания, впишется в планируемый бюджет и подойдёт к какому-то конкретному случаю и человеку.
Возьмём «Рай Цветов». На сайте компании более 200 вариантов букетов и цветочных композиций на любой вкус. Также регулярные обновления можно видеть и в соцсетях, «Вконтакте» и Instagram. А если у вас есть свои пожелания, то вам остается их только озвучить мастеру-флористу и получить желаемое.
Хорошей компании должно быть важно удовлетворить все пожелания клиента, вплоть до определенного оттенка цветов.
Удобство и скорость заказа
Ждать не любит никто. Поэтому важно, чтобы ваш заказ принимался оперативно, а детали уточнялись без лишних трудозатрат. Например, «Рай Цветов» предусмотрел на сайте сервис онлайн-вопросов, там можно уточнить интересующую информацию. Можно просто позвонить по телефону (даже бесплатно на 8800), написать в вотсап или сразу отправить заказ — его примут тут же.
Способ оплаты
Удобно, если в компании предусмотрена дистанционная оплата с помощью мгновенных электронных платежей — не нужно никуда ехать. И вообще, это современно: где сейчас не используются бесконтактные платежи? Разве что в космосе?
Сроки доставки
Иногда цветы нужно доставить прямо сейчас и ни секундой позже, поэтому этот пункт — один из ключевых. Однако если компания обещает молниеносную доставку в любой конец города, не стоит ожидать достойного сервиса. Учитывайте часы-пик, пробки, сборку композиции, поиск нужного адреса и наличие других заказов.
В этом компания «Рай Цветов» нашла свою золотую середину и обещает выполнение срочного заказа в течение двух часов. Для этого у них есть свой штатный курьер, опытные флористы, которые ежедневно отправляют букеты на доставку и умеют справляться с задачей в указанный срок.
Стоимость доставки
Ни для кого не секрет, что если фирмы что-то предлагают «бесплатно», то стоимость всегда закладывается в цену товара. Волшебства, к сожалению, не существует, а где находится бесплатный сыр — всем известно.
А вот найти доставку по адекватной стоимости — другое дело. Сейчас средняя стоимость услуги по городу составляет 250-350 рублей в зависимости от района.
«Рай Цветов» пошёл дальше и опустил эту планку до 200 рублей. Согласитесь, доставить букет по городу, подняться в квартиру, найти офис или подождать клиента, потому что у него совещание или урок, всего за 200 рублей — это более чем выгодно.
Гарантии
Возле этого пункта следовало бы поставить несколько восклицательных знаков, потому что это крайне важно. Выбирая цветы в магазине, вы можете оценить их качество, но как быть с доставкой?
Вот вам пример: Маша Иванова заказала подруге на День Рождения цветы через интернет, заплатила за них несколько тысяч. А цветы мало того что пришли не те, так еще и потеряли «бодрый» вид на следующее утро. Был бы Маша умнее — спросила бы о гарантиях, когда оформляла доставку.
Компания, которая уверена в качестве своего товара, как правило предусматривает возврат. Вот, к примеру, «Рай Цветов». На сайте в разделе «Гарантии» компания сообщает, что если букет вам не понравится или цветы завянут в течение 24 часов, то вам сделают замену бесплатно или вернут деньги. Такие обязательства говорят об уверенности в качестве цветов и качестве работы и результата.
Подарки
Еще один плюс к карме хорошего цветочного салона — приятные дополнения к букетам: воздушные шары, мягкие игрушки, конфеты. Это здорово экономит время, особенно если на календаре маячит праздник.
Возьмем самый романтичный день года — День Святого Валентина. На сайте «Рай Цветов» в разделе подарков помимо всего вышеперечисленного можно найти и розы в колбе — как в мультфильме «Красавица и чудовище», корзину с фруктами, даже ночник 3D для создания романтической атмосферы. Курьер также может по пути купить подарочный сертификат. Удобно? Очень.
Еще один плюс в копилку хорошей компании по доставке цветов — воплощение любых ваших идей. К примеру, вам приснился букет неземной красоты и утром вы осознали: хочу его! Но как бы вы ни старались его найти в Хабаровске, то цвет не тот, то цветы не того сорта.
С этим пунктом «Рай Цветов» также может успешно справиться. Цветы компания привозит прямо из Голландии, где их огромное количество. Вам нужно показать фото или назвать сорт цветов, который вам нужен. Если до предполагаемой даты дарения более недели, то нужные цветы привезут вам под заказ. Особенно удобно это невестам, которые порой хотят букет невозможного оттенка, ведь «он должен гармонировать с бабочкой жениха».
Стоимость цветов
Удивительно, но факт: относительно низкие цены на букеты — не всегда признак некачественного товара. В компании «Рай Цветов» нам объяснили это так. Когда в компании правильно выстроена логистика, исключены промежуточные звенья в виде посредников (оптовых баз, складов), то цветы, которые нигде не лежат и не портятся, могут радовать клиентов и своим качеством — длительной стойкостью в домашних условиях — и ценой.
«Рай Цветов» предлагает голландские розы всего от 89 рублей. Цена, как нам сказали, зависит от длины стебля. Средняя стоимость — 100-110 рублей за розу в обычные (не праздничные) дни.
Поздравляем! Теперь вы знаете, как выбрать службу доставки, чтобы ваш сюрприз удался. Теперь осталось выбрать букет. Советуем полистать каталог на сайте компании «Рай Цветов». Там есть всё: от роз, гербер и хризантем до пионов, гортензий и калл. А если хочется чего-то «эдакого», можете лично приехать в салон, где вам помогут опытные флористы.
Адреса: ул. Калинина, 5а, ул. Тихоокеанская, 182 б
Телефоны: 31-41-16; 8-929-409-20-21
Сайт: ray-cvetov.com
Вконтакте
Инстаграм
Фото предоставила компания «Рай Цветов»
